Conditions Générales de Vente

Céline Bazin — Entrepreneur individuelle (micro-entreprise) Pirelli, 20144 Sainte-Lucie-de-Porto-Vecchio 📧 hello@celinebazin.com — 📞 06 80 81 46 38 SIRET : (à compléter)

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des prestations proposées par Céline Bazin, sophrologue, coach holistique et guide en communication digitale, exerçant sous la marque Céline Bazin EI

Elles s'appliquent à toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") souhaitant bénéficier de ces prestations, qu'il s'agisse d'un particulier ou d'un professionnel.

Toute commande ou réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestations proposées

Les prestations se répartissent en trois catégories :

A. Accompagnements individuels — Particuliers et professionnels

B. Accompagnements professionnels — Thérapeutes et praticiens bien-être

  • Coaching en communication digitale

  • Création et stratégie de présence en ligne

  • Accompagnements sur-mesure (site web, contenu, positionnement)

C. Formations et contenus numériques

  • Programmes en ligne

  • Ressources téléchargeables (workbooks, guides)

Les séances en présentiel se déroulent sur des lieux extérieurs convenus avec le Client. Céline Bazin est assurée en responsabilité civile professionnelle pour l'ensemble de ses activités.

3. Tarifs

Les tarifs en vigueur sont ceux indiqués sur le site celinebazin.com au moment de la réservation ou communiqués par devis pour les prestations sur-mesure.

Céline Bazin se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées au tarif applicable à la date de la commande.

TVA : En tant que micro-entreprise, Céline Bazin est dispensée de TVA — mention "TVA non applicable, art. 293 B du CGI" applicable sur les factures.

4. Modalités de réservation et de paiement

Réservation Toute réservation s'effectue via le formulaire de contact du site, par email ou via Calendly. Elle est confirmée à réception du paiement ou de l'acompte selon les modalités ci-dessous.

Acompte Le montant de l'acompte est précisé pour chaque prestation :

  • Séances unitaires : paiement intégral à la réservation

  • Programmes et accompagnements longs : conditions précisées au devis ou sur la page de vente

  • Prestations pro sur-mesure : acompte défini au devis, solde à la livraison ou selon échéancier convenu

Moyens de paiement acceptés

  • Virement bancaire

  • PayPal

  • Carte bancaire via Stripe

Le paiement intégral des programmes est exigé avant le démarrage de l'accompagnement.

5. Annulation, report et remboursement

Séances individuelles Toute séance réglée est due. En cas d'annulation par le Client, quelle qu'en soit la raison et quel que soit le délai, aucun remboursement n'est accordé.

Un avoir d'une valeur équivalente, valable 3 mois à compter de la date de séance initiale, est proposé en remplacement. Passé ce délai, l'avoir est caduc.

Programmes et accompagnements longs Le paiement intégral en amont engage les deux parties. Aucun remboursement n'est possible une fois l'accompagnement démarré.

En cas d'impossibilité avérée de Céline Bazin à honorer ses engagements, un report ou un remboursement au prorata sera proposé.

Annulation par Céline Bazin En cas d'annulation d'une séance par Céline Bazin, un report est proposé dans les meilleurs délais. Si aucune date ne convient, un remboursement intégral est effectué.

6. Droit de rétractation

Clients particuliers — Ventes à distance Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client particulier dispose d'un délai de 14 jours à compter de la confirmation de commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Exception : Ce droit ne s'applique pas si la prestation a déjà commencé avec l'accord exprès du Client avant l'expiration du délai de 14 jours, ni aux contenus numériques fournis sur support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du Client.

Pour exercer ce droit : hello@celinebazin.com

Clients professionnels Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats conclus entre professionnels.

7. Confidentialité

Céline Bazin s'engage à traiter avec la plus stricte confidentialité l'ensemble des informations partagées par le Client dans le cadre de l'accompagnement : situation personnelle, professionnelle, données de santé, échanges écrits ou oraux.

Ces informations ne sont en aucun cas transmises à des tiers, sauf obligation légale expresse.

Cette obligation de confidentialité s'applique sans limitation de durée.

Le Client s'engage de son côté à ne pas divulguer les outils, méthodes et contenus partagés dans le cadre de l'accompagnement, qui restent la propriété intellectuelle de Céline Bazin.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus, outils, méthodes, supports et ressources créés et transmis par Céline Bazin dans le cadre de ses prestations sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation à des fins commerciales sans autorisation écrite préalable est interdite.

9. Responsabilité

Les accompagnements proposés par Céline Bazin (sophrologie, coaching, numérologie stratégique, communication digitale) sont des démarches de développement personnel et professionnel. Ils ne constituent pas des actes médicaux et ne sauraient se substituer à un suivi médical, psychiatrique ou psychologique.

Céline Bazin est assurée en responsabilité civile professionnelle. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de résultats non atteints, les prestations étant des obligations de moyens et non de résultat.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Ajaccio seront seuls compétents.

Médiation : Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client particulier peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Céline Bazin communiquera les coordonnées du médiateur auprès duquel elle est référencée sur simple demande.